Bu metin, Aişe Tesettür markasına ait www.aisetesettur.com internet sitesi üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreçlerine dair koşulları ve müşterilere sunulan hakları açıklamaktadır.
Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra en kısa sürede işleme alınır.
Hazırlık süresi, ürün stoğuna ve sipariş yoğunluğuna göre değişmekle birlikte, genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kampanya ve indirim dönemlerinde bu süre uzayabilir; böyle bir durumda müşterilerimiz bilgilendirilir.
Türkiye geneli gönderimler anlaşmalı DHL (eski MNG ) kargo firması aracılığıyla yapılmaktadır.
Kargo teslim süresi, kargo şirketinin dağıtım ağına bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Teslimat süresi, hava koşulları, resmi tatiller ve lojistik yoğunluklar nedeniyle değişebilir. Aişe Tesettür bu konuda sorumluluk kabul etmemektedir.
600 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır ve ödeme sayfasında müşteriye bildirilir.
Kargo kampanyaları dönemsel olarak değiştirilebilir.
Kapıda ödeme yapmak isterseniz ek ücrete tabidir.
Siparişiniz kargo firması tarafından size ulaştırıldığında, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir.
Hasarlı, açılmış ya da eksik ürün içeren paketler teslim alınmadan önce tutanak tutulmalı ve kargo firmasıyla birlikte geri gönderilmelidir.
Kargo teslimatı sonrası ürünle ilgili tespit edilen eksik veya hasarlar için 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
Siparişin sorunsuz teslim edilebilmesi için adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres sebebiyle teslim edilemeyen siparişlerde doğacak ek kargo ücretleri müşteriye yansıtılır.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Bu numara ile DHL kargo web sitesinden ya da mobil uygulamasından gönderinizi takip edebilirsiniz.
Şu anda yurt dışına teslimat yapılmamaktadır. İleride yurt dışı teslimat seçenekleri sunulması halinde web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.
Teslimatla ilgili her türlü soru, öneri veya şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: Aişe Tesettür Web Sitesi: www.aisetesettur.com E-posta: [email protected] Telefon: 0850 3467880 Adres: Harmandalı Gazi Mustafa Kemal Atatürk mh. 9504/5 sk. no:44/a çiğli İzmir
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.