Bu metin, Aişe Tesettür tarafından işletilen aisetesettur.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim koşullarını kapsamaktadır. Alışveriş yapan her müşteri, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade işlemi için ürünün;
Kullanılmamış,
Orijinal ambalajında,
Tüm aksesuarlarıyla birlikte,
Satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürünle birlikte, sipariş fişide gönderilmelidir. (Kurumsal faturalarda iade faturası kesilmesi zorunludur.)
İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunması halinde, en geç 15 iş günü içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Kredi kartı iadeleri, bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.
Değişim talebinde bulunmak için ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
Değişim yapılacak ürünler de kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
Ürün kusurlu veya ayıplı değilse, iade/değişim kargo masrafları müşteriye aittir.
Ürün ayıplı ya da yanlış gönderilmişse, kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.
Anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderirseniz kargo bedeli ücret iadenizden kesilir kalan hesabınıza yatırılır.
Aşağıdaki ürünler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği iade/değişim kapsamı dışındadır:
Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler,
Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik, kulaklık vb.),
OUTLET ibaresi bulunan ürünler,
Her türlü iade ve değişim talebiniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Firma Adı: Aişe Tesettür Giyim İç ve Dış Tic. Ltd Şti. E-posta: [email protected] Telefon: 0850 346 7880 Adres: Harmandalı Gazi Mustafa Kemal Atatürk mh. 9504/5 sk. no:44/a çiğli İzmir
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.