💬 Sıkça Sorulan Sorular
1. Ürünleriniz yerli üretim mi?
Evet. Tüm eşarp ve bone ürünlerimiz kendi tasarım ekibimiz tarafından hazırlanmakta ve tamamen yerli üretim tesislerimizde üretilmektedir.
2. Toptan satış yapıyor musunuz?
Evet, toptan satış yapıyoruz. Toptan alımlar için bizimle WhatsApp üzerinden veya [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz. Minimum toptan alım miktarı ve fiyat listesi talebiniz üzerine paylaşılır.
3. Perakende satış yapıyor musunuz?
Evet. Web sitemiz üzerinden bireysel olarak alışveriş yapabilir, istediğiniz ürünü tek adet şeklinde satın alabilirsiniz.
4. Ürünlerde iade veya değişim yapabiliyor muyum?
Evet. Kullanılmamış ve etiketi koparılmamış ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Abiye Kategorisinden aldığınız ürünlerde 24 saat içinde iade kabul edilmektedir.
5. Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz DHL (Mng) Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası e-posta veya SMS olarak iletilir.
6. Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Stokta olan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Toptan siparişlerde üretim sürecine bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
7. Kargo ücreti ne kadar?
600 tl üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir, altındaki tutarlar için 80 tldir.. Güncel kampanya koşullarını sepetinizde görüntüleyebilirsiniz.
8. Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, dünyanın birçok ülkesine gönderim yapıyoruz. Uluslararası siparişleriniz için bizimle iletişime geçebilir, ülkenize özel kargo ücretleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
9. Ürünlerinizin kumaş özellikleri nelerdir?
Eşarp ve bone ürünlerimizde terletmeyen, nefes alan ve kolay şekil alan kaliteli kumaşlar kullanılmaktadır. Ürün detay sayfalarında kumaş içeriği ve kullanım talimatlarını bulabilirsiniz.
10. Kişiye özel üretim veya marka etiketiyle üretim yapıyor musunuz?
Evet, belirli adet üzerindeki siparişlerde özel etiketli üretim (private label) yapılabilmektedir. Detaylı bilgi için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
11. Ürün stokta yoksa tekrar gelir mi?
Bazı ürünlerimiz sezonluk olarak üretilmektedir. Ancak yoğun talep gören modeller yeniden üretime alınabilir. “Stokta yok” olan ürünler için e-posta bildirimi seçeneğini kullanabilirsiniz.
12. Ödemeleri nasıl yapabilirim?
Web sitemiz üzerinden kredi kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme seçenekleriyle alışveriş yapabilirsiniz.
13. Bone veya eşarp bakımı nasıl yapılmalıdır?
Ürünlerinizi uzun süre ilk günkü formunda kullanmak için elde, ılık suda nazikçe yıkamanızı ve ütülemeyi düşük ısıda yapmanızı öneririz.