Değişim ve İade Koşulları

Satın aldığınız ürünü size ulaştıktan sonra 15 gün içinde iade ve değişim yapabilirsiniz. Abiye şal ve boneler de 24 saat içinde kargoya verdiğiniz taktirde iade kabul edilmektedir.
 
Nasıl Geri Gönderebilirim ? 

 Ürünle beraber size ulaşan sipariş fişinin arka kısmında bulunan iade ve değişim formunu doldurarak Yurtiçi kargo ile Müşteri kodu 506246283 iade kodu 5820664 kodları ile karşı ödemeli geri gönderim sağlayabilirsiniz. Farklı kargo şirketi ile gönderim yapmak isterseniz kargo ücretini karşılayarak gönderim yapabilirsiniz. Farklı kargo şirketi ile karşı ödemeli kargo gönderimleriniz kabul edilmez ve size geri döner. 

İade ve değişimlerde kargo müşteriye aittir. Eğer firmamızdan kaynaklı bir problem varsa kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Karşı ödemeli anlaşmamız üzerinden gönderilen kargolar iade edilirken 10 tl kargo kesintisi yapılarak gönderim sağlanır.İade veya değişim ürünleriniz bize ulaştığında  kontrol edilip sisteme işlenmektedir.



Nasıl Değişim Yapılır? 

Ürünle beraber gelen sipariş fişinin arka yüzündeki iade ve değişim formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Değişim yapmak istediğiniz 
ürün kodunu forma yazmanız gerekmetedir. Eğer ürün kodunu yazmazsanız değişim ürününüz hemen işleme alınmaz ve gecikme yaşarsınız. Forma yazılmayan değişim ürünü için size geri dönüş cumartesi günleri sağlanmaktadır. 

Değişimlerde gidiş ve dönüş kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücretini ödeyerek dilediğiniz kargo ile gönderim sağlayabilirsiniz. Karşı ödemeli gönderimleriniz kabul edilmemektedir. Anlaşmalı olan kargomuzdan yararlanmak isterseniz kargo ücretini paketin içerisine ekleyerek gönderim sağlayabilirsiniz. ( Değişimler için kargo ücreti 15 tl . Pakete eklediğiniz 15 tl hem gidiş hem dönüş ücretini karşılamaktadır.)


Ürün İadesinde Geri Ödeme Nasıl Olur?

Ürünle birlikte gelen iade değişim formunu doldurunuz. Her hafta cuma günü para iadesi yapılmaktadır eğer tüm bilgileriniz doğru girdiyseniz ürünü bize ulaştıktan sonraki ilk cuma günü para iadeniz yapılır. Iban Bilgilerinizde yanlış bir bilgi varsa paranız geri döner ve 7-15 gün içinde doğru bilgileri verdiğinizde tekrar geri ödeme yapılır. Alışveriş yaptığınız bedelden kargo ve kapıda ödeme bedelleri kesilerek iade yapılmaktadır.
Ürün ile birlikte tarafınıza gönderilen irsaliyeli faturanızın arkasında yer alan ‘İADE TALEP FORMU’’ bölümünü eksiksiz olarak göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz ürünün kodunu yada ürün adını ve adetini yazmalısınız. 

Siparişinizi kapıda ödemeli olarak aldıysanız, iade üvreti Iban numaranız aracılığı ile banka hesabınıza gönderilecektir. Formda bulunan  Hesap Sahibi ve Iban No kısımlarını doldurmanız gerekmektedir.

Alışverişinizi kredi kartı ile gerçekleştirdiyseniz, ödemeniz doğrudan kartınıza iade edilecektir. Taksitli ödemelerde vade farkı da iade edilmektedir. Taksitli alışverişler sipariş bedeliniz bankanıza tek seferde ödenmekte olup bankalar tarafından kartınıza taksitli olarak yansıtılmaktadır.

İade talebiniz için fiş veya fatura ibrazı zorunludur. Fiş veya fatura aslı olmadan ürün iadesi kabul edilememektedir.

Değişim/iade hangi durumlarda gerçekleşmez? 

Değişim için gönderdiğiniz ürün veya ürünler kullanım süresini geçmemiş, kullanılmamış, satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. 

İadelerde fiş veya fatura ibrazı zorunludur. Fiş veya fatura aslı olmadan ürün iadesi kabul edilememektedir.

Kabul edilemeyen ürünler, firmamız tarafından kabul edilememe sebebi açıklanarak alıcısına iade edilmektedir.


EKSTRA İNDİRMLİ ÜRÜNLER KATEGORİSİNDE İADE VEYA DEĞİŞİM UYGULANMAMAKTADIR...

Whatsapp Destek Hattı x İletişime geçmek için hemen tıklayınız Tıklayınız
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.